faq よくある質問

コワーキングスペースについて

• 静かな環境で作業をしたいです。個室は、天井まで仕切られていますか？

  フォンブース、ミーティングルームのみ、天井まで仕切られています。
  ソロスペースは、天井と仕切りの間が少し空いております。
  防災の関係上、完全に仕切ることができませんのでご理解の程よろしくお願い致します。

• ロッカーに荷物を入れたまま帰ってしまいました。保管してもらうことは可能ですか？またその際、別に料金はかかりますか？

  原則2週間は無料で保管可能です。2週間以内にご連絡を頂けない場合は、保管期間満了後お荷物を処分させて頂きます。その場合、弊社は一切補償等を行えませんので、予めご了承下さい。

• 子供を連れての利用はできますか？

  可能です。高校生以下の方はゲスト料金でご利用いただけます。
  それ以外の方の場合は、ゲスト料金ではなく一時利用料金となります。
  利用料金に関しましてはこちらのページをご確認ください。

• 利用人数に応じてコワーキングスペースの机や椅子を移動させることは可能ですか？

  共用物ですので決まった場所でご利用いただくようお願い致します。
  止むを得ず移動させた場合は、退店前に必ず元の場所へ戻すようにしてください。

• ソロブース、窓際の一番端の席など座席の予約は可能ですか？

  ソロブースや座席はご予約いただけません。
  ご来店いただき、空いてるブース、座席をご利用ください。

• コワーキングスペースの席がどのくらい空いているか知りたいです。Webサイトなどで利用状況の確認はできますか？

  Webサイト上で空き状況・利用状況はご確認いただけません。
  申し訳ございませんが、公式LINEにてお問い合わせください。

• 会議室は予約制ですか？予約制の場合、何時間からかりることができますか？また、予約状況はどこから確認するのでしょうか。

  予約制となります。1時間からご利用可能です。
  予約状況は、専用アプリ「いいアプリ」からご確認いただけます。

• ロッカーのサイズが知りたいです。スーツケースなどの大きな荷物も入りますか？

  ロッカーサイズは1扉あたり「幅248mm×奥行470mm×高さ407mm」となります。
  スーツケースなどの大きな荷物は入りませんのでご了承ください。

• 取引先の⽅を呼んで、打ち合わせをすることはできますか？可能な場合、ゲストは別料金となりますか？

  可能です。料金はメンバーとは別にゲスト料金1回300円（税込）をいただきます。
  ゲストの招待は、3名までは300円、以降1名ごとに100円ずつ加算となります。

• 自転車で来店しても良いですか？駐輪スペースはありますか？

  もちろん、自転車でお越しいただいても大丈夫です。

  ビル裏側、駐車場内に屋根のついたスペースがございます。こちらが駐輪スペースとなります。
  参考画像の赤枠内に駐輪し、施錠をお願いいたします。

  

シェアオフィスについて

• シェアオフィスの契約の流れを教えてください。

  シェアオフィスの契約の流れについては下記URLをご参照ください。

  シェアオフィスの契約の流れについて

• シェアオフィスの契約をした場合、毎回同じ部屋の利用となりますか？

  はい、ご契約いただいた専用ブースのみのご利用となります。

• 静かな環境で作業をしたいです。各ブース・会議室は、天井まで仕切られていますか？

  各ブース・会議室ともに天井と仕切りの間が少し空いております。
  防災の関係上完全に仕切ることができませんので、ご理解の程よろしくお願い致します。

• 専用ポストは、自分専用のポストですか？ポストは何個ありますか？

  はい、ご契約者様専用のポストになります。
  ポストはシェアオフィスのブースの数と対応しており、全部で12個あります。

• 各ブース、会議室にエアコンはついていますか？

  シェアオフィスのあるフロアには、共有の大型エアコン（オフィス用エアコン）が数台設置されております。
  ブースごとのエアコンはございません。

  快適にお過ごしいただけるよう、共有エアコンの温度設定を適宜行っています。

• シャワールームにはシャンプーや洗顔、タオル、ドライヤーなどの用意はありますか？

  シャンプー・洗顔・タオルのご用意はございませんので、お手数ですがご持参ください。
  ドライヤーはご用意がございますので、ご利用ください。

契約・支払いについて

• 利用可能なクレジットカードを教えてください。

  ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

  Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー、ダイナースクラブ、JCB

• クレジットカードの登録/変更方法を教えてください。

  専用アプリ「いいアプリ」のマイページよりクレジットカードの登録/変更を行うことができます。

  ▼クレジットカードの登録/変更の流れ

  ① 専用アプリ「いいアプリ」を起動します。
  ② 画面下部メニュー「マイページ」をタップします。
  ③ 表示されたメニューから「お支払い方法」をタップします。
  ④ 画面から「お支払い方法の追加」をタップします。
  ⑤ クレジットカードの情報を入力します。

  カードが登録出来ない場合、入力内容に誤りがあるか、与信が通っていない可能性があります。
  再度お試し頂いた上で登録できない場合は別のカードをお試しください。

• 契約更新・解約について教えてください。

  月額プラン（レギュラープラン、学生プラン、休日限定プラン、夜間限定プラン）は3か月単位での自動更新となります。
  解約申請は契約終了月の20日までにお願いいたします。
  解約のご連絡はお問合せフォームより、いいアプリ会員コードを記入しご連絡ください。

  

• 月額会員の利用料の請求タイミングはいつでしょうか。

  月額会員の利用料は毎月1日ごろになります。
  月の途中で登録された場合は、申請後、承認された時点で料金が決済されます。

• 月額会員を解約したいです。どうしたら良いでしょうか。

  専用アプリ「いいアプリ」のマイページより解約をお願いします。

  ▼月額契約解約のードの登録/変更の流れ

  ① 専用アプリ「いいアプリ」を起動します。
  ② 画面下部メニュー「マイページ」をタップします。
  ③ 表示されたメニューから「月額契約」をタップします。
  ④ 一覧から解約したい月額プランをタップします。
  ⑤ 「月額契約を解約する」をタップします。

• 利用開始日によって月額会員利用料は割引されますか？

  月額会員利用料の日割り適用はございません。
  そのため、月初めにお申込みいただいた方がお得です。

• シェアオフィスの契約の流れを教えてください。

  シェアオフィスの契約の流れについては下記URLをご参照ください。

  シェアオフィスの契約の流れについて